PREGUNTAS TRAMITACIÓN DEL PEDIDO.

- ¿ Tenéis tienda física ?

No, de momento sólo nos encontrarás en nuestra tienda on-line. Si necesitas una atención personalizada, contactaremos contigo vía Telf/WhatsApp donde te mandaremos fotos, vídeos y todo lo que necesites para que tengas la seguridad de realizar la compra de productos que estás buscando.

- ¿ Que forma de pago se puede usar?

Una vez realizado el pedido, puedes pagar mediante Tarjeta Bancaria o cuenta PayPal. Ofrecemos también el pago por transferencia bancaria. En la transferencia debe ir el número de pedido y aconsejamos que nos envíes el justificante de pago a nuestro correo o bien nos avises para estar pendientes de que todo está correctamente.

- ¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido?

Entre la preparación y el envío, lo recibirás en casa en unos 5-7 días. Si necesitas algún pedido urgente tan solo tienes que contactar con nosotros para comprobar la disponibilidad.

- ¿ Cuánto cuesta el envío?

El envío por mensajería externa cuesta 6.50 €

- ¿Cómo solicito mi factura?

Escríbenos a contabilidad.rizpluie@gmail.com y solicita tu factura facilitándonos tus datos y número de pedido y te la enviaremos a tu correo en la mayor brevedad posible.

- Me he equivocado al realizar el pedido y quiero quitar o agregar cosas ¿Que puedo hacer?

Llámanos Telf/WhatsApp 636823548 y nosotros lo resolvemos en el momento.


PREGUNTAS SOBRE LOS PRODUCTOS


- ¿El arroz de colores destiñe?

No, el arroz de colores no mancha ni destiñe ya que pasa por varios procesos de tratamiento para que eso no ocurra.

- ¿El arroz es tóxico?

No, el arroz está tratado con tintes vegetales y naturales. No obstante, su uso es solo decorativo prohibiendo así su consumo.

Riz Pluie no se hace responsable de un mal uso de este producto.

- La tarjeta de los productos no me gusta ¿ Puedo cambiar el diseño?

Sí, podemos realizar un diseño nuevo sin coste alguno siempre y cuando se solicite con 1 mes de antelación a la fecha del evento.

- ¿Se puede realizar todos los productos con un mismo diseño?

Sí, podemos hacer todos los productos con un mismo diseño. Verás que algunos diseños ya está en todos los productos. Tan sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros.

- ¿ Se pueden adquirir productos que no están en la web?

Sí, nosotros te ayudamos a buscar el detalle que buscas y elegir la mejor opción.